Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στην Κήπος Φαγητών, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις διαδικασίες για την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπού μας https://kiposfagiton.shop. Η συμμόρφωσή μας με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 και την ελληνική νομοθεσία αποτελεί εγγύηση για την ασφάλεια των συναλλαγών σας και την προστασία των δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται μόνο σε προϊόντα που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και στην αρχική συσκευασία τους, εκτός αν πρόκειται για προϊόντα που λόγω της φύσης τους δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας.

Διαδικασία Επιστροφής
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να ενημερώσετε την Κήπος Φαγητών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@kiposfagiton.shop ή τηλεφωνικά στο +302110016849 εντός της καθορισμένης προθεσμίας. Στην επικοινωνία σας, παρακαλείστε να αναφέρετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας, τον λόγο της επιστροφής και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του προϊόντος σε περίπτωση που παρουσιάζει προβλήματα.

Έγκριση και Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η Κήπος Φαγητών θα εγκρίνει την επιστροφή και θα πραγματοποιήσει την επιστροφή των χρημάτων σας. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Οι επιστροφές ολοκληρώνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της επιστροφής.

Περιορισμοί Επιστροφών
Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω της φύσης τους ή για λόγους υγιεινής και ασφάλειας. Αυτά περιλαμβάνουν φρέσκα τρόφιμα, προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή καταναλωθεί, και προϊόντα με ημερομηνία λήξης σύντομα μετά την παραλαβή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Κήπος Φαγητών διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή ή να προτείνει εναλλακτική λύση.

Προϊόντα με Ελαττώματα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή που δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με την Κήπος Φαγητών για την επίλυση του ζητήματος. Το προϊόν θα αντικατασταθεί ή θα επιστραφούν τα χρήματα, ανάλογα με την προτίμησή σας και τη διαθεσιμότητα.

Κόστος Επιστροφής
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την Κήπος Φαγητών σε περίπτωση προϊόντων με ελαττώματα ή λανθασμένη αποστολή. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Χρονοδιάγραμμα Επιστροφής
Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά με την ενημέρωση της Κήπος Φαγητών και την αποστολή του προϊόντος πίσω στον καθορισμένο χώρο. Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, εντός 14 ημερών. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε ασφαλή μέσα αποστολής ώστε να αποφευχθεί ζημιά ή απώλεια κατά τη μεταφορά.

Προστασία Δεδομένων
Όλες οι διαδικασίες επιστροφής γίνονται σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία. Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία της επιστροφής και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για άλλους σκοπούς.

Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε απορίες ή για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με την Κήπος Φαγητών:
Κήπος Φαγητών
Πριαμου, 131 22 Ilion, Greece
Τηλ: +302110016849
Email: info@kiposfagiton.shop
Ιστότοπος: https://kiposfagiton.shop

Η Κήπος Φαγητών δεσμεύεται να επεξεργάζεται όλες τις επιστροφές δίκαια και αποτελεσματικά, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών της και την τήρηση της νομοθεσίας. Οι πολιτικές επιστροφών μπορεί να ενημερώνονται περιοδικά ώστε να συμβαδίζουν με τις τρέχουσες ρυθμίσεις και τις οδηγίες της Google Ads.